好设计:坚持设计为先,做好装修总导演
“装修就像拍电影。如果设计师是导演的话,业主就是投资方。你要拍一部好电影,一定要找一个好导演。演员可以不一定都是明星,阵容不一定要多么豪华,但是导演一定要找好。作为一个投资人,如果找一个还行的剧务,还行的美编,还行的场记,各抒己见,最后投资人做决定,而不是由专业的导演来组配,这样反而做不出好的作品”。
好施工:多重监控把关,确保装修质量与安全
在选择家居建材产品时,首先会考虑品牌;第二是考虑类别,衡量产品是否符合客户及其风格;第三,形成品牌的强强联手,取得良性价格。在质量监管方面,所有的材料由公司统一采购,对供应商形成质量把控,而不是由项目经理四处乱买。之后,会对材料做评估和市场调研,评估品牌质量和品质并做定点试用,签署相关责任条款,确定未出现问题再做大面积使用,之后再做定期的抽检。我们在装修中是像导演一样的人物,要帮客户把关,对客户的消费负责。从领导班子到基层工人,都以保护客户的利益为本”。 我们解决问题和投诉的态度是六个字:快速、正面、诚恳。第一是要快速,如果出现问题,一定要快速反应,也别拖着人家。第二是正面,如果是次品该退的退,该换的换。第三,诚恳,当时间够快,换了产品客户也不满意,要不就做赔付,要不做质量提升。
价格实在:坚持品质品牌,让消费者省心,省力,省钱
如何赢得市场,赢得消费者的信任,颠锋视界装饰坚持走品质品牌的路线,用好的作品说话,真正满足现代人装修的需求。颠锋视界装饰在营销上不同于传统家装公司,就是靠品牌,靠品质,靠实力赢得客户的认可。在家装服务过程中,对客户要求的细节及设计施工和材料非常重视。让客户认可,不仅是靠品牌推广,最终还是要靠品牌骨子里真正的品质。建立一个品牌可能需要十几二十年,但是毁掉一个品牌甚至只要一夕之间。产品质量、工程质量、服务质量,都关乎品牌的发展,只有严格把控,才能为颠锋视界装饰的品牌之路时刻做好准备。现在消费者在选择装修公司的消费理念有存在一 定的误区,业主觉得不用装修公司,自己买材料找工队就可以。他表示,装修公司起到中枢的作用,它可以把装修的各项流程整合好,节省很多的人力物力财力,所以消费者要选择口碑好有责任心的装修公司,这一点很重要。现在资讯发达,消费者可以通过多方面的了解进行选择。同时,他提醒消费者,在选择时要三思而后行,提防前期报价过低,越低的越要 小心,中间可能会有猫腻。他建议消费者选几家装修公司,把报价和项目进行综合比较。一般来说,报价中高的公司出现的问题会比较少。